よくあるご質問

資料請求に関するご質問

• サンプルはいただけますか

  お見積りのご依頼時、「サンプルを希望する」欄にチェックを入れてください。
  ただし、商品によっては対応できないケースがございますのであらかじめご了承下さい。

価格に関するご質問

• 掲載価格に含まれるサービスについて教えてください

  表示価格は印刷完成品として、ロットごとの１本あたりの税込単価です。
  その他価格に含まれるサービスについては、オプションをご確認下さい。

お見積りに関するご質問

• 見積り依頼方法について教えてください

  お見積りは、見積り依頼フォーム、またはFax、お電話にてご依頼下さい。

セミオリジナルカレンダーに関するご質問

• テンプレートとは何ですか

  カレンダーデザインのひな形のことです。
  オリジナルカレンダーをどなたでも簡単に作成頂けるように、各商品に対して数種類のテンプレートをご用意させて頂いております。

• テンプレートのデザイン（色やフォント、レイアウトの一部）を変更してほしい

  有償にて承ります。お見積りのご依頼時にご連絡ください。

• 商品のサイズを変更したい

  サイズ変更には対応しておりません。
  フルオリジナルでの作成をご依頼ください。

• リング製本タイプで台紙の素材を指定したい

  原則不可ですが、部数によっては対応出来る場合がございます。お問い合わせ下さい。

• 用紙の変更は可能ですか

  はい。マット紙、上質紙の2種類からお選びいただけます。
  それ以外の用紙をご希望される場合は、ご相談ください。別途お見積りさせていただきます。

• ロゴやテキストを入れることは出来ますか

  はい。ご希望により無料で画像の他、ロゴやテキストを入れることが出来ます（ロゴトレースは別途料金）。
  但し、名入れスペースの都合により大きさや配置する数に制限があります。詳しくは各商品の詳細をご確認ください。

• 開始月を指定することは出来ますか

  はい。ご希望により無料で開始月を指定することが可能です。
  お見積りのご依頼時にご連絡ください。

• 海外向けに外玉仕様にできますか

  はい。ご希望により無料で外玉仕様に変更いたします。
  お見積りのご依頼時にご連絡ください。

• 袋はついていますか

  卓上・中綴じカレンダーにはOPP袋、壁掛けカレンダーにはPE袋を無料で添付いたします。

• 袋入をお願いできますか

  有償にて承ります。お見積りのご依頼時にご連絡ください。

• 郵便発送代行をお願いしたいのですが

  有償にて承ります。お見積りのご依頼時にご連絡ください。

• カレンダーの封筒に社名ロゴを印刷したいのですが

  お見積りのご依頼時にご連絡ください。

• ペーパーリングとは何ですか

  ペーパーリングはその名の通り紙でできたリングです。
  天然セルロースを原料として作られていますので、微生物により分解され自然へと戻ります。また廃棄時に分別が不要のため、最終処分性に優れており、燃焼時に有毒ガスを出すこともありません。燃焼カロリー、灰分、CO2 の排出も一般紙以下で、環境にやさしい製品になっています。

• ペーパーリングの色は選べますか

  原則不可ですが、部数によっては対応出来る場合がございます。お問い合わせ下さい。

データの入稿方法について

• 画像の入稿方法について教えてください

  必ず各画像がどの月に使用するものかが分かるように名前をつけて頂き、できるだけZIP形式などで圧縮してひとつのファイルにまとめてご送付ください。
  ご利用の環境によっては、ファイル容量が大きいとメールが送信できない場合もございますので、その際はファイル転送サービス等をご利用頂くか、CD-R などのメディアにてご入稿ください。

• 完全データとは何ですか

  完全データとは弊社で一切修正を加えることなく、そのまま印刷することが可能なデータのことです。完全データが条件の印刷依頼につきましては、データチェックの際に不具合が生じた場合、データの再入稿をお願いする場合もございます。

データの確認（校正）について

• 印刷前にデザインを確認できますか

  弊社で作成いたしましたデータは、本機印刷の前にお客様にご確認いただきます。
  必ずお客様より承認をいただいてからの印刷手配となりますのでご安心ください。
  セミオリジナルカレンダーのプランでは、PDF校正2回、校正紙出力（オンデマンド印刷）1回が、基本料金に含まれております。

印刷についてのご質問

• 印刷方法について教えてください

  カレンダーの印刷は、デジタルオンデマンド印刷機かオフセット印刷機にておこないます。ロットに応じて最適な印刷方法をとらせていただきますので、ロットにより印刷品質に差異が生じます。

• オンデマンド印刷について教えてください

  小ロットでも低コストでカラー印刷に対応できますが、オフセット印刷に比べ、アミ点やグラデーションなどの階調表現に弱いというデメリットがあります。

• オフセット印刷について教えてください

  主に大ロットでコストパフォーマンスを発揮します。写真やグラデーションの表現に優れていますが、小ロットではコストが高くなるデメリットがあります。

ご注文に関するご質問

• 何冊から注文できますか

  商品の種類により異なります。各商品の基本仕様に最小ロットを掲載していますのでご確認下さい。

• 発注後のキャンセルはできますか

  受注生産ですのでご発注確定後のキャンセルは出来ません。発注後の商品の変更もお受けいたしかねますのでご注意ください。詳しくは特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

• 返品、保障について教えてください

  弊社はお客様にご満足頂けるよう最大限の努力をおこなっておりますが、万一商品に不具合がございましたら、交換または返品をお受けいたします。しかし以下のケースに関しましては責任を負いかねますので予めご了承ください。

  ・ お客様による記載事項のミス、文法ミス等。
  ・ ご入稿された画像の低解像度による仕上がりの劣化等。
  ・ お客様によるテキストの誤入力、デザインミス。
  ・ 数量、商品の種類等、お客様によるオプションの選択ミス。
  ・ お客様による商品の汚損、破損が有った場合。

配送・納期に関するご質問

• 納期について教えてください

  納期は商品により異なります。通常14～40営業日で発送いたします。

• 運賃について教えてください

  原則として送料無料です。ただし、北海道、沖縄、一部の離島は除きます。

• 商品の送り先が複数あります。分納の手配は可能でしょうか

  有償にて承ります。お見積りのご依頼時にご連絡ください。

• 配達時間を指定したいのですが

  代金引換時のみご指定いただけます。
  銀行振込、郵便振替よるお支払いの場合につきましては対応致しかねます。

• 海外発送は可能ですか

  弊社では国内発送のみとさせていただいております。

• 運送会社を指定したいのですが

  運送会社は、弊社が契約している運送会社または、委託先企業の契約している運送会社のみとなります。

お支払い方法についてのご質問

• 支払い時期と方法について教えてください

  代金は注文書で契約した支払条件（初回取引は商品到着後8 日以内）にてお支払いください。
  お支払い方法は銀行振込または郵便振替、代金引換のいずれかでお願いいたします。
  それ以外のお支払い方法をご希望の場合は、お取引前にお打ち合わせのうえ決定いたします。ご注文後のお支払い方法の変更はお受けいたしかねますのでご了承ください。なお、弊社与信管理規定に基づき前受け金をお願いする場合がございます。

• 請求書の送付時期について教えてください

  商品の発送に合わせ発行し、郵送いたします。（商品とは別送になります）

• 領収証は発行してもらえますか？

  振込明細書が税務処理に利用できるため、通常は発行しておりません。ご希望がございましたら、PDFファイルをメールにてお送りいたします。その際、ご名義はお申込み者様となりますのでご了承ください。

  また、クレジットカードでのお支払いの場合につきまして、クレジットカード決済は信用取引により商品を引き渡すものであり、金銭又は有価証券の受領事実がないため、仮に弊社で発行したとしても法的には領収証としてみなされません。一般的に、カード会社から届く利用明細や、口座引落し時の通帳印字等が法的効力をもつものとして、税務処理等で利用されています。
  参考：国税庁・クレジット販売の場合の領収書

著作権に関するご質問

• 人物の写真を使用したい

  公序良俗に反せず、著作権者および被写体の許諾を得ている場合に限り、ご使用いただけます。
  無断で使用すると、著作権や肖像権を侵害する可能性がございますのでご注意ください。
  著作権および肖像権侵害によるトラブルなどが発生した場合、弊社は一切の責任を負いかねます。

• ダウンロードした写真やイラストを印刷したい

  公序良俗に反せず、著作権者の許諾を得ている場合に限り、ご使用いただけます。
  無断で使用すると、著作権を侵害する可能性がございますのでご注意ください。
  著作権の侵害によるトラブルなどが発生した場合、弊社は一切の責任を負いかねます。

その他のご質問

• 見積り・注文フォームがうまく機能しません

  サポートセンター（フリーアクセス：0120-752-515）までご連絡ください。

• 注文内容の確認をしたいのですが

  ご注文内容、納期の照会につきましては、サポートセンター（フリーアクセス：0120-752-515）までご連絡ください。

• 個人情報の取り扱いについて教えてください

  弊社は、JIS15001：2006 に準拠した個人情報プログラムを策定し、日本情報処理開発協会
  （JIPDEC）よりプライバシーマークを取得しております。弊社は個人情報の重要性を認識したうえで、個人情報の適切な管理を行っております。
  詳しくは個人情報保護方針をご覧ください。
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